POLÍTICA DE VENTAS Y CONTRATACIÓN

La inscripción en el programa se realiza exclusivamente a través de la página web, completando el proceso de compra mediante la pasarela de pago habilitada.

El pago puede realizarse de forma íntegra en el momento de la compra o fraccionado en hasta 12 cuotas. En ambos casos, el acceso al programa se activa desde el primer pago.

Los pagos se realizan con tarjeta bancaria a través de la plataforma de pago seguro integrada en el proceso de compra.

Si eres una empresa y necesitas adquirir varios accesos para tu equipo, contacta directamente con nosotros en administracion@digitalnova.es para gestionar el pago por transferencia bancaria.

El programa y todos sus contenidos se alojan en la plataforma Skool. El acceso se activa de forma automática una vez confirmado el pago.

El alumno no estará formalmente inscrito hasta que haya completado el proceso de compra y el pago haya sido procesado correctamente.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Ofrecemos una garantía de devolución de 14 días naturales desde la fecha de compra.

Si en ese plazo consideras que el programa no es para ti, te devolvemos el importe íntegro sin preguntas. Para solicitarlo, envía un email a administracion@digitalnova.es con el asunto «Solicitud de devolución» e incluye tu nombre completo, el email con el que te registraste y la fecha de compra. El reembolso se procesará en un máximo de 14 días naturales por el mismo método de pago utilizado.

Pasados los 14 días, no se admiten devoluciones ni cancelaciones, independientemente del motivo.

Si has optado por el pago fraccionado, la garantía de 14 días aplica igualmente. En caso de solicitar la devolución dentro del plazo, se reembolsan las cuotas abonadas hasta ese momento. Pasado el plazo de garantía, el alumno queda obligado al pago de la totalidad de las cuotas contratadas, independientemente de si continúa o no en el programa.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN POR NUESTRA PARTE

Escuela Captación de Clientes, SL se reserva el derecho de posponer o cancelar el programa en caso de causa mayor justificada.

Si se produjera la cancelación definitiva del programa, se procederá a la devolución íntegra de los importes abonados. También se ofrecerá la opción de reubicar al alumno en otra edición o programa de valor equivalente. Si el alumno no desea continuar, el reembolso será total y sin ningún tipo de compensación adicional.

POLÍTICA DE SUSTITUCIÓN

La plaza es personal e intransferible. No se permite la cesión de acceso a otra persona ni el cambio a otra edición del programa.

PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados durante el proceso de inscripción serán tratados por Escuela Captación de Clientes, SL con la finalidad de gestionar el acceso al programa y la relación con el alumno.

En base al interés legítimo, podemos utilizar el email facilitado para informarte de otros programas y contenidos relacionados. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada comunicación.

Para más información sobre cómo tratamos tus datos y cómo ejercer tus derechos, consulta nuestra política de privacidad en: https://sistemanova.es/ecc-politica-de-privacidad/

Para información sobre el uso de cookies: https://sistemanova.es/ecc-politica-de-cookies/

Para el aviso legal completo: https://sistemanova.es/ecc-aviso-legal/

DERECHO DE DESISTIMIENTO

En cumplimiento de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), informamos al alumno de su derecho de desistimiento.

El alumno dispone de 14 días naturales desde la fecha de compra para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización, siempre que no haya accedido a los contenidos del programa.

Una vez que el alumno accede a los contenidos, se entiende que renuncia expresamente al derecho de desistimiento, al tratarse de contenido digital de acceso inmediato cuya ejecución comienza con el consentimiento expreso del alumno.

Para ejercer este derecho, envía un email a administracion@digitalnova.es con el asunto «Desistimiento de matrícula» incluyendo nombre completo, email de registro, nombre del programa y fecha de compra.